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Arrivée
23
Juil. 2014
Départ
24
Juil. 2014
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01

Hôtel 5 étoiles Grand Luxe à Passeig de Gràcia, Barcelone
Idiomas: ESENCA FR RU
Hôtel: +34 93 488 17 17 | Réservations: +34 93 492 22 44
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Q de Qualité touristique éspagnole

UNE 182001:2008 « Hôtels et appartements touristiques »

Le label de qualité touristique, symbolisé par la lettre Q et dont la dénomination générique est « Qualité touristique espagnole », concerne toute activité liée aux services ou produits touristiques. Ce label est exclusivement géré et délivré par l’Institut pour la Qualité Touristique Espagnole (ICTE), qui veille à son bon usage et, le cas échéant, aux mises à jour nécessaires à son utilisation.
L’obtention du label Q est soumise à une série de critères de qualité et apporte plusieurs atouts à notre établissement : prestige, différenciation, fiabilité et rigueur. De plus, ce sceau reflète notre engagement pour gagner l’entière satisfaction du client, en répondant à ses besoins et à ses attentes, et en lui offrant un service excellent.
Seuls les établissements garantissant un certain niveau de qualité, lequel est établi par la Norme de qualité des services, peuvent obtenir cette certification. Les mécanismes qui permettent d’évaluer la satisfaction des conditions requises par la Norme sont conçus suivant le règlement intersectoriel.
Pour nos clients, ce système apporte un certain nombre de bénéfices, notamment la garantie de la qualité de nos produits et services, la contribution du client à l’amélioration continue de l’établissement et une plus grande confiance dans le professionnalisme de notre personnel.



Hôtel 5 étoiles Grand Luxe à Passeig de Gràcia, Barcelone
Majestic Hotel & Spa, Paseo de Gracia, 68 Barcelona. Tel.: +34 93 488 17 17 - aW5mb0Bob3RlbG1hamVzdGljLmVz
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