BOOK:
Arrival
17
May 2012
Departure
18
May 2012
Nights
01

Reservations: +34 93 492 22 44 | Hotel +34 93 488 17 17
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Account Coordinator On Line (O.T.A)

Majestic Hotel Group busca Account Coordinator On Line (O.T.A) para sus oficinas centrales.

2012/05/13
ACOL_MHG12

Objectivos del puesto

Optimizar y Desarrollar la venta de los hoteles de Majestic Hotel Group en las agencias on-line (OTA) para alcanzar el máximo rendimiento de los hoteles y demás puntos de venta del grupo.

Relación con departamentos de:

Marketing / Reservas / Grupos y Eventos / Comerciales / Directores de cada hotel / F&B / Revenue / Webmaster

Tareas:

  • Creación de las estrategias de ventas online en coordinación con el equipo de Revenue Management y Dirección Comercial
  • Implementación de la estrategia en los distintos portales
  • Control de la paridad de precio y disponibilidad en los portales
  • Parametrización de las extranets, Channel Manager y PMS
  • Evaluación del rendimiento de las OTA mediante herramientas de reporting. Elaboracion de informes diarios, semanales y mensuales de producción de los OTA para cada hotel
  • Optimización de la presencia de los hoteles en cuanto a ranking, contenidos, fotos y presencia destacada
  • Detectar oportunidades de desarrollo de venta On Line
  • Contratación de agencias online para todos los hoteles del grupo
  • Ser el representante (punto de contacto) del grupo frente a las OTA.
  • Negociación de las comisiones, rapeles y fees
  • Conseguir una buena promoción de los hoteles en cada OTA
  • Llevar a cabo campañas de marketing gratuitas y de pago a través de newsletter, banner, ofertas exclusivas….
  • Estudio de la competencia.

 

Requisitos:

  • Perfil comercial
  • Formación hotelera
  • Ingles obligatorio
  • Conocimiento de Rate Tiger  será valorado muy positivamente
  • Dominio de Excel

 

Interesados enviar candidatura a:  mvicente@majestichotelgroup.com



Recepcionista - Majestic Hotel & Spa Barcelona

El departamento de recepción / conserjería /teléfonos  selecciona RECEPCIONISTA

2012/01/20
RCPT_MAJ12

REQUISITOS MÍNIMOS

  • Experiencia demostrable en puesto similar.
  • Dominio de Español e inglés hablado y escrito valorándose el conocimiento de otros idiomas.
  • Buenos conocimientos de programas informáticos (Office, Tesipro..)
  • Persona con claro enfoque y dedicación al cliente, con interés y voluntad para adaptarse al puesto, así como capacidad de Liderazgo, motivación y formación

 

FUNCIONES A  DESARROLLAR

  • Persona para realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
  • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
  • Realizar las gestiones relacionadas  con la ocupación y venta de habitaciones.
  • Realizar labores propias  de la facturación y cobro.
  • Ayudar en las tareas generales del Night Auditor


Todas aquellas personas interesadas por favor contacten con Mª Carmen Vicente – Departamento de Recursos Humanos



Técnico Spa - Majestic Spa

Únete a un equipo de profesionales inmejorable en las instalaciones del MajesticSpa

2012/01/20
TESP_SPA12

REQUISITOS
Formación:

  • Técnico Superior de Estética y/o Fisioterapia,
  • Cursos especializados del sector.
  • Inglés medio/alto.
  • Otros idiomas.

Experiencia:
Mínimo 4 años de experiencia en salones de categoría y/o en Hoteles de lujo.

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
Perfil profesional:

  • Presencia impecable.
  • Actitud positiva.
  • Energía ilimitada y con motivación personal para el éxito.
  • Habilidad para conducir una situación inesperada asociada con el día día del centro.
  • Habilidad para interactuar profesionalmente y socialmente con el resto del equipo.
  • Predisposición al aprendizaje de nuevos técnicas y sistemas de trabajo.
  • Excelente comunicación verbal.
  • Puntualidad en las funciones del personal y reuniones.
  • Excelentes habilidades en comunicación.

Interacción con el Spa y el resto del personal:

  • Sentimiento de propiedad de la zona de trabajo, manteniendo el sitio limpio y ordenado.
  • Adherirse a la política, estándares y procedimientos del Spa.
  • Mantener los productos de los servicios / tratamientos a punto y preparados para el siguiente servicio.
  • Disfrutar el formar parte de un equipo.
  • Representar el centro de manera positiva a la comunidad.
  • Flexible, dispuesto a trabajar cuando le sea requerido.
  • Asistir en formación a personal nuevo cuando sea necesario.
  • Contribuir con ideas para incrementar el beneficio y visión del Spa.

Interacción con el cliente:

  • Puntualidad en las reservas.
  • Dar un nivel consistente de servicio a cada cliente.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente.
  • Intuitivo.

Tareas y responsabilidades:

  • Atender y asesorar al cliente de los servicios y productos que mejor se adaptan a sus necesidades.
  • Tratamientos faciales y corporales, masajes relajantes, depilaciones, manicura y pedicura en Spa cumpliendo los protocolos de servicios marcados por el centro.
  • Ofrecer un servicio impecable de atención al cliente.

Tipo de Contrato: Temporal con posibilidad de indefinido.
Duración del Contrato: 6 meses renovable.
Jornada: Intensiva o completa.
Salario: Fijo + variable.

REQUISITOS

Formación:

  • Cursando diplomatura turismo, gestión de empresa o marketing.
  • Inglés y castellano alto
  • Dominio de otros idiomas
  • Cursos especializados del sector

Experiencia:

  • Experiencia en salones de categoría y/o en Hoteles de lujo en el puesto de trabajo.
  • Experiencia con productos cosméticos y otros productos y servicios del sector.
  • Experiencia en trato con el público, atención al cliente, y excelencia en hospitalidad.
  • Experiencia comercial.

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
Perfil personal:

  • Presencia impecable.
  • Actitud positiva.
  • Energía ilimitada y con motivación personal para el éxito.
  • Habilidad para conducir una situación inesperada asociada con el día día del centro.
  • Habilidad para interactuar profesionalmente y socialmente con el resto del equipo.
  • Predisposición al aprendizaje de nuevos técnicas y sistemas de trabajo.
  • Excelente habilidades de comunicación verbal.
  • Puntualidad en las funciones del personal y reuniones.
  • Pasión por las ventas.
  • Dominio de Office y Outlook.

 

Interacción con el Spa y el resto del personal:

  • Sentimiento de propiedad de la zona de trabajo, manteniendo el sitio limpio y ordenado.
  • Adherirse a la política, estándares y procedimientos del Spa.
  • Mantener los productos de los servicios / tratamientos a punto y preparados para el siguiente servicio.
  • Disfrutar el formar parte de un equipo.
  • Representar el centro de manera positiva a la comunidad.
  • Flexible, dispuesto a trabajar cuando le sea requerido.
  • Trabajo en equipo
  • Contribuir con ideas para incrementar el beneficio y visión del Spa.

Interacción con el cliente:

  • Puntualidad en las reservas.
  • Dar un nivel consistente de servicio a cada cliente.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente.
  • Intuitivo.

Tareas y responsabilidades:

  • Atender y asesorar al cliente de los servicios y productos que mejor se adaptan a sus necesidades.
  • Controlar facturación de servicios, gestionar las reservas y venta de productos.
  • Atención telefónica.
  • Ofrecer un servicio impecable y de excelencia de atención al cliente.
  • Capacidad para asumir responsabilidades.

Tipo de Contrato: Temporal con posibilidad de indefinido.
Duración del Contrato
Jornada: Intensiva o completa.
Salario: Fijo + variable.



Spa Guest Service Coordinator - MajesticSpa

Únete a un equipo de profesionales inmejorable en las instalaciones del MajesticSpa

2012/01/20
SPGS_SPA12

REQUISITOS

Formación:

  • Cursando diplomatura turismo, gestión de empresa o marketing.
  • Inglés y castellano alto
  • Dominio de otros idiomas
  • Cursos especializados del sector

Experiencia:

  • Experiencia en salones de categoría y/o en Hoteles de lujo en el puesto de trabajo.
  • Experiencia con productos cosméticos y otros productos y servicios del sector.
  • Experiencia en trato con el público, atención al cliente, y excelencia en hospitalidad.
  • Experiencia comercial.

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
Perfil personal:

  • Presencia impecable.
  • Actitud positiva.
  • Energía ilimitada y con motivación personal para el éxito.
  • Habilidad para conducir una situación inesperada asociada con el día día del centro.
  • Habilidad para interactuar profesionalmente y socialmente con el resto del equipo.
  • Predisposición al aprendizaje de nuevos técnicas y sistemas de trabajo.
  • Excelente habilidades de comunicación verbal.
  • Puntualidad en las funciones del personal y reuniones.
  • Pasión por las ventas.
  • Dominio de Office y Outlook.

 

Interacción con el Spa y el resto del personal:

  • Sentimiento de propiedad de la zona de trabajo, manteniendo el sitio limpio y ordenado.
  • Adherirse a la política, estándares y procedimientos del Spa.
  • Mantener los productos de los servicios / tratamientos a punto y preparados para el siguiente servicio.
  • Disfrutar el formar parte de un equipo.
  • Representar el centro de manera positiva a la comunidad.
  • Flexible, dispuesto a trabajar cuando le sea requerido.
  • Trabajo en equipo
  • Contribuir con ideas para incrementar el beneficio y visión del Spa.

Interacción con el cliente:

  • Puntualidad en las reservas.
  • Dar un nivel consistente de servicio a cada cliente.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente.
  • Intuitivo.

Tareas y responsabilidades:

  • Atender y asesorar al cliente de los servicios y productos que mejor se adaptan a sus necesidades.
  • Controlar facturación de servicios, gestionar las reservas y venta de productos.
  • Atención telefónica.
  • Ofrecer un servicio impecable y de excelencia de atención al cliente.
  • Capacidad para asumir responsabilidades.

Tipo de Contrato: Temporal con posibilidad de indefinido.
Duración del Contrato
Jornada: Intensiva o completa.
Salario: Fijo + variable.



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T +34 93 488 17 17
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